Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Agente de ventas, el agente de atención por WhatsApp y chat web que responde en nombre de los negocios que lo usan, y qué podés hacer con ellos.

Última actualización: 3 de octubre de 2026.

Quién es responsable

El responsable del tratamiento de los datos es Adantonlabs, operado por Andrés Serrano.

Si el negocio con el que hablás tiene un aviso de datos propio, se muestra al empezar la conversación.

Qué datos recolectamos

Los mensajes de la conversación: lo que escribís y lo que responde el agente, con la fecha y la hora de cada uno.
Los datos que nos contás o que trae tu perfil de WhatsApp: nombre, email, teléfono, empresa, interés, presupuesto, urgencia y necesidad. Si compartís otros datos en el chat, también quedan guardados junto a tu ficha.
Un identificador de contacto: tu número de WhatsApp o, en el chat web, un identificador derivado de una cookie de tu navegador.
El origen del contacto: si llegaste desde un anuncio de Meta (con los datos del anuncio que informa Meta) o de forma orgánica.
Un registro de las herramientas que usó el agente en tu conversación: las consultas al catálogo, qué dato de tu ficha actualizó, si te derivó a una persona y el motivo que escribió. Lo guardamos para que el equipo pueda revisarlo.
La dirección IP del chat web, que se usa solo para limitar la cantidad de mensajes por período. Se borra en limpiezas periódicas, sin plazo garantizado.

El chat web usa una cookie propia para reconocer tu conversación. No usamos cookies de seguimiento.

Para qué los usamos

Responder tus consultas sobre el negocio, con la información que tenga cargada.
Registrar tu consulta en una ficha para que el negocio pueda darle seguimiento.
Derivar la conversación a una persona del equipo cuando lo pidas o cuando haga falta.
Limitar la cantidad de mensajes para evitar abusos y revisar errores técnicos.

Con quién los compartimos

Para funcionar, los datos pasan por estos proveedores:

Supabase: base de datos donde se guardan las conversaciones y las fichas.
Vercel: alojamiento de la aplicación.
Anthropic: modelo de IA que redacta las respuestas. Recibe el texto de la conversación que necesita para responder.
Meta: WhatsApp Business Platform, por donde llegan y se envían los mensajes de WhatsApp.
Clerk: acceso del equipo al panel. Guarda los datos de cuenta del equipo, no los tuyos.
Sentry: registro de errores técnicos. Cuidamos que no reciba el contenido de las conversaciones, pero un error puede incluir un fragmento corto de un dato que escribiste.

Las respuestas las genera una IA. Una persona del equipo puede tomar la conversación cuando haga falta, y en ese caso ve los mensajes.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu consulta, o hasta que pidas su supresión. Excepto la dirección IP, que se borra en limpiezas periódicas sin plazo garantizado, los datos no se eliminan por el paso del tiempo: se eliminan cuando lo pedís.

Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Argentina, podés pedir:

Acceso a tus datos.
Rectificación de los datos incorrectos.
Actualización de los datos desactualizados.
Supresión de tus datos.

Si considerás que no atendimos tu pedido, podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública, que es el órgano de control de la ley.

Respondemos tu pedido en un plazo de 10 días corridos.

Cómo pedir que borremos tus datos

Escribí a Adantonlabs@gmail.com con el número de WhatsApp o el dato de contacto que usaste en la conversación. Podemos pedirte datos adicionales para confirmar que sos vos.
Borramos la ficha del lead, sus conversaciones, sus mensajes y los registros de acciones del agente sobre esa ficha.
Te avisamos por mail cuando esté hecho.

Cambios en esta política

Si cambiamos qué datos guardamos o cómo los usamos, actualizamos esta página y la fecha de última actualización.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tus datos, escribí a Adantonlabs@gmail.com.

Responsable: Adantonlabs, operado por Andrés Serrano.